|
סוגי הגישות לפעילות שיווקית שהחברה בוחרת |
הגדרה |
עיתוי הפעלת הגישה השיווקית |
חסרונה העיקרי |
|
גישת הייצור
the production concept
= תפיסת הייצור
|
הכי חשוב שהייצור יהיה יעיל וזול =צרכנים יעדיפו את המוצרים שזמינותם גבוהה ועלותם נמוכה.
הצרכן אדיש לאיכות
מנהלים בארגונים מכווני ייצור מתרכזים בהשגת יעילות ייצור גבוהה ובהפצת מוצרים רחבה.
למשל חברות ייצור בסין = לא חשוב מוצר שיווק.
מיקוד: השגת יעילות ביצור, תוך כדי עלויות נמוכות.
האדם החשוב הוא מנהל הייצור |
מניחה שהצרכנים מעוניינים בעיקר בזמינות גבוהה של המוצר ובעלות נמוכה.
מתקיימת ב2 מצבים: 1. כשהביקוש למוצר עולה על ההיצע.-עודף ביקוש 2. כשעלות המוצר גבוה יש להורידה כדי להרחיב את השוק. |
העדר יחס אישי ואיכות שירות ירודה |
|
גישת המוצר
תפיסת המוצר
the product concept |
צרכנים יעדיפו מוצרים בעלי איכות מוצרים המציעים להם את מירב האיכות, הביצועים או החדשנות. מיקוד: יצור מוצרים ושיפורם לאורך זמן
מנהלים בארגונים הדוגלים בגישת המוצר מפנים את מרצם לייצור מוצרים עדיפים ושפורם במשך הזמן.
הרעיון הוא שמפתחים עוד ועוד תכונות ולא חשוב אם צריכים או לא צריכים את התכונות פשוט מפתחים
דוגמה בעייתית: למשל בוידאו הייתה תכונה לתכנת – הרוב לא ידעו איך לתכנת אותו.
דוגמה הכי טובה אפל, דווקא במוצר המשיכו להיות חברת מוצר ורק בהמשך התפתחו |
מניחה שהקונים מעדיפים מוצרים טובים ושהם מסוגלים להעריך את איכות וביצוע המוצר. (יש להיזהר לא להגיע לקוצר ראיה שיווקי). |
התעלמות מצורכי הנוחות ומן המתחרים |
|
גישת המכירות = the selling concept |
הצרכנים אדישים למוצר ,לפיכך על הארגון לנקוט מאמצי מכירה נמרצים לקידום מכירות וקידום מוצרים: קידום המוצרים בשילוב פרסום אגרסיבי ,כדי להניב מכירות ורווחיות.
כלומר הדגש הוא המכירות ולא חשוב שהמוצר יהיה טוב או זול, שיטות מכירה מאוד אגרסיביות
דוגמאות: כל חברות השיווק רשתי, ויטמינים, הרבר לייף, · לא משנה עם הויטמינים עוזרים העיקר המכירות |
מניחה שהצרכנים מפגינים בד"כ אדישות או התנגדות לקנייה ויש לפתותם כדי לקנות. כמו כן היא מניחה שלחברה יש סוללה של כלי מכירה וקידום יעילים.
משומש על מוצרים שאינם מבוקשים (אינצקלופדיות, ביטוחים).
משתמשים בגישה זו כאשר יש לחברה כושר ייצור עודף. |
הנחות לא מוצדקות כלפי אי התיחסותו של הלקוח למוצר-
ואז לקוחות לא מרוצים עלולים להשמיץ את המוצר |
|
הגישה השיווקית (הגישה המקובלת היום + ההוליסטית בהמשך)
תפיסת השיווק
the marketing concept |
אספקה ותקשור של ערך עדיף ללקוח בשווקי היד שנבחרו
המפתח להשגת יעדי הארגון הוא להיות יעיל יותר מהמתחרים בשילוב פעילויות השיווק המיועדות לזיהוי צרכים ורצונות של שוקי המטרה ומתן מענה טוב ויעיל מן מתחרים. הצרכן במרכז.
לפי גישה זאת החברה בודקת מה הצרכנים צריכים ומפתחת מוצר עבור הצורך הזה.
לרוב, תפיסת השיווק לפי הקורסים הנלמדים באוניברסיטה היא הכי טובה.
| בכל השווקים ולספק את כל הצרכים. 2. צרכי לקוחות-לאחר הגדרת שוק המטרה יש להבין את צורכיהם של הלקוחות. 3. שיווק משולב- כשכל אגפי החברה עובדים יחד כדי לשרת אינטרסים של הלקוח. 4. ריווחיות מרבית החברות מאמצות גישה זו כאשר:יש ירידה במכירות, צמיחה איטית במכירות, כשהחברה נמצאת בתחרות עזה ונאלצת להיענות לאתגר, כשהחברה מגלה כי הוצאותיה על פרסום קד"מ, מחקר שיווקי ושירות לקוחות יוצאות משליטה. דרך זו מאפשרת שיפור בפעילות השיווק. |
|
|
תפיסת השיווק ההוליסטי
the holistic marketing concept
|
פיתוח עיצוב ומימוש של תכניות שיווק, תוך הכרה בחשיבות ובתלות של כלל הגורמים המשפיעים תוך ניסיון לשלב ביניהם.
תפקיד הארגון הוא לזהות את הצרכים, הרצונות והאינטרסים של שוקי המטרה ולספקם אספקה יעילה ומועילה יותר מן המתחרים, באופן המגן על רווחת הצרכן והחברה או משפר אותה גם בטווח ארוך
בגישה זאת גם תורמים לקהילה, (בית ירוק) כלומר מראים שהחברה תורמת לסביבה.
זה מעין שיווק פלוס = גם בודקים את הצורך של הצרכנים ומפתחים מוצר אבל דואגים לטובת כלל הצרכנים. |
דורשת מהמשווקים לכלול שיקולים חברתיים ואתיים בדרך עבודתם השיווקית. הם נאלצים לאזן את השיקולים בין רווחי החברה, סיפוק רצון הלקוחות וטובת הציבור . - שיפור תדמית החברה - הדיפת פרסום שלילי - פיוס והרגעת גופי צרכנות - השקת מותג או מוצר חדש - הרחבת בסיס הלקוחות והגדלת מכירות |
|