1.
תועלת
מרכזית
מוצר בסיסי = חדר במלון. בתוך המוצר יש תועלת מרכזית (לכל אחד יכול
להיות שונה) למשל לישון
בסלולרי – תועלת מרכזית = לדבר בטלפון
2.
מוצר
בסיסי
למשל חדר במלון
3.
מוצר
צפוי
עונה על השאלה מה הלקוח מצפה מהחדר במלון.
·
למשל
מצפים שהמגבות יהיו נקיות, שהמים יהיו חמים,
·
זה לא
חלק מהמוצר הבסיסי, אתה מצפה לדבר הזה.
4.
מוצר
מועשר
יכול להיות שיהיו דברים שהלקוח לא ציפה להם
·
למשל
שמפניה בחדר
·
סלסלת
פירות
·
שוקולד
בחדר
(כלומר דברים לא צפויים)
5.
מוצר
בכוח – מוצר פוטנציאלי
תרגום עברי למילה פוטנציאלי.
הערך של המוצר שיכול להיות בעתיד, מוצרים עתידיים
למשל
·
לשים
איפד בכל חדר
כלומר משהו עתידי, דבר שניתן להוסיף בעתיד ואשר ישפרו את המוצר
·
כלומר
דברים שבמוצר אפשר להוסיף בעתיד. ואשר לא קיימים עדיין